Sony Nolais - Compétences en management de projets stratégiques - AMOA, CRM, SI et marketing des services Télécom et Internet

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	Principales références AOL France - Depuis Avril 2003 Focal Systems (SSII) - Octobre 2001 à Avril 2003 T-Online France (Club-Internet) - Avril 1997 à Octobre 2001
Depuis Juin 2005 Avril 2003 à Mai 2005	AOL France SNC Direction des Technologies et des Systèmes d'Information Responsable de Projets SI Ventes & Provisioning > Management de l’équipe de consultants fonctionnels et chefs de projets en charge de l’assistance à maîtrise d’ouvrage et du pilotage des projets Présélection, VoIP, Dégroupage Total, TVoDSL, Online services (volet CRM et Provisioning) > Coordination de 45 intervenants, jusqu’à 8 sociétés de services sur des projets de 50 à 2000 j.h Chef de Projets SI > Expertise des processus de vente et de Provisioning, assistance à maîtrise d'ouvrage et pilotage de projets CRM, DSL > Expertise des business process et offer management
Octobre 2001 à Avril 2003	Focal Systems Centre de Pilotage et d'Administration Technicien Systèmes & Réseaux > Supervision d'infrastructures informatiques nécessitant une haute disponibilité
Mars 2000 à Octobre 2001 Octobre 1998 à Juin 1999 Avril 1997 à Octobre 1998	T-Online France Direction Marketing Chef de Projets Marketing Nouveaux Produits > Conception et gestion des offres RTC, développement de nouveaux services > Pilotage des projets Marketing à forte composante SI > Expertise fonctionnelle des systèmes de facturation, d'inscription online et d'affiliation, reconfiguration de processus Pôle Edition - portail www.club-internet.fr Chargé d'animation > Conception de la 4eme rubrique la plus fréquentée du site et animation des services interactifs (e-mail, forums, chat, newsletters) Centre d'appels Technicien Hotline > Conception d'un service téléphonique à valeur ajoutée > Support technique à la clientèle
1996 / 1997	Expériences Diverses > Conception de l'offre de services et de la plate-forme technique pour un espace Internet (création de sites web, formation, évènementiels) - Entrasite > Télémarketing, prospection de clientèle, études et statistiques - Convergys > Service National: Marine Nationale, missions de service public (navire hydrographique, unité de recherche et sauvetage en mer)
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